Tư vấn triển khai ERP là gì? Dịch vụ tư vấn ERP

Nhiều đơn vị thắc mắc tư vấn triển khai ERP là gì và doanh nghiệp cần chú ý gì khi được tư vấn ERP? Trong bài viết này, phần mềm SIS sẽ chia sẻ các thông tin về quá trình tư vấn triển khai ERP và cách chọn đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết lập hệ thống quản lý ERP hiệu quả nhất.

Tư vấn triển khai ERP là gì?

Tư vấn triển khai ERP là quá trình cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc ứng dụng và triển khai hệ thống ERP. Dịch vụ này bao gồm các hoạt động như khảo sát quy trình kinh doanh, tư vấn, xây dựng giải pháp ERP cho doanh nghiệp. Nhiệm vụ của tư vấn ERP là giúp doanh nghiệp hoạch định kế hoạch triển khai rõ ràng và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất, mang lại hiệu quả quản lý cao.

Trách nhiệm và quyền hạn của các bên khi tham gia tư vấn ERP

Về đơn vị tư vấn triển khai ERP

Người chịu trách nhiệm chính trong quá trình tư vấn là nhân viên ERP, những chuyên gia có hiểu biết sâu sắc về hệ thống ERP và kinh nghiệm lâu năm trong việc triển khai. Họ sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tiến đến đích thành công trong quá trình chuyển đổi sang ERP.

Đội ngũ chuyên gia ERP của đơn vị cung cấp dịch vụ cần làm tốt vai trò của mình trong việc hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng ERP vào hoạt động kinh doanh. Các vai trò bao gồm tư vấn quản lý, hỗ trợ triển khai, và tư vấn kỹ thuật để ứng dụng ERP hiệu quả. Kế hoạch triển khai sẽ được gửi cho doanh nghiệp thông qua người quản lý dự án của khách hàng.

Trong quá trình triển khai, đội ngũ tư vấn cần đảm bảo giúp doanh nghiệp hoàn thành các mục tiêu đã đề ra. Các nhà tư vấn triển khai ERP sẽ cần đóng vai trò là:

1. Người tư vấn quản lý: Trong giai đoạn chuẩn bị triển khai ERP, người tư vấn quản lý giúp nhóm tư vấn hiểu rõ hơn về quy trình kinh doanh của doanh nghiệp, thiết lập kế hoạch triển khai và đảm bảo rằng dự án diễn ra đúng tiến độ và trong ngân sách.

2. Nhà tư vấn hệ thống: Đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập cấu trúc phần mềm ERP sao cho phản ánh chính xác quy trình kinh doanh của doanh nghiệp và đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống.

3. Tư vấn kỹ thuật: Khảo sát cơ sở hạ tầng CNTT của doanh nghiệp và đề xuất các cải tiến, đảm bảo hệ thống ERP hoạt động mượt mà thông qua việc tối ưu hóa phần cứng và cấu trúc mạng nội bộ.

4. Người dùng thử nghiệm: Nhóm nhân viên từ các phòng ban của doanh nghiệp sẽ làm việc cùng nhóm triển khai ERP để kiểm tra hệ thống, đảm bảo phần mềm hoạt động đúng quy trình kinh doanh và đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.

5. Người quản lý chất lượng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng ERP bằng cách kiểm tra và đánh giá hiệu suất và tích hợp của phần mềm.

Về phía doanh nghiệp triển khai

Doanh nghiệp có quyền lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách, kiểm tra tiến độ triển khai, đánh giá hiệu suất của đội ngũ triển khai và đưa ra phản hồi. Doanh nghiệp cũng có quyền tham gia vào quá trình tùy chỉnh hệ thống để đảm bảo các chức năng hỗ trợ tốt cho quy trình kinh doanh và vận hành của công ty.

Để đảm bảo nhận được các quyền hạn này, doanh nghiệp cần thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình như:

• Quản lý dự án: Cần có người phụ trách theo dõi tiến độ, điều động nguồn lực và quản lý ngân sách cho dự án.
• Cung cấp thông tin: Cung cấp dữ liệu liên quan đến quy trình kinh doanh để giúp đội ngũ triển khai tùy chỉnh phần mềm.
• Xác định nhu cầu: Xác định rõ nhu cầu đối với hệ thống ERP, bao gồm mục tiêu kinh doanh và yêu cầu cụ thể.
• Tham gia quyết định: Tham gia vào việc chọn lựa giải pháp ERP phù hợp và phạm vi triển khai.

Với sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm, phần mềm SIS cam kết sẽ giúp doanh nghiệp bạn triển khai ERP một cách hiệu quả nhất, mang lại sự thay đổi tích cực và bền vững cho hoạt động kinh doanh của bạn.